新鼎公司组建了以高级工程师、电器工程师、机械技师、生产骨干为主的、技术实力较强的售后服务队伍。自设备发运之日起，专人在施工现场进行服务，服务内容有：

（1）发货后，在用户现场进行货物清点及交接工作。

（2）安装、调试和运转中发现因制造质量引起的部件损坏和设备故障，免费更换和进行故障处理。

（3）免费在现场指导设备安装，协助调试试验，以及免费为用户培训技术人员、维修操作人员。

（4）设备正常运行后，设备出现问题，接用户来函、来电，公司承诺，省内24小时之内派人到达现场，外省不超过48小时到达现场进行处理。

（5）保证长期优惠价，向用户提供备件，并每年至少一次跟踪服务，保证设备运行更可靠，更安全。